坐組合不能到目的地
　　
　　時刻：13點(diǎn)50—14點(diǎn)
　　
　　線路：通川中路—市農(nóng)林局
　　
　　出租車公司：達(dá)州市佳禾出租車有限公司
　　
　　因?yàn)橄掠辏攘撕镁靡参匆娪锌哲?，街邊不少市民預(yù)備搭組合車，記者坐上一輛去南外的組合出租車。
　　
　　雨大、車多、路滑，的哥一邊轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去逃避其他車輛，一邊罵聲不斷。車行至通川橋頭柴市花園步行街出口，副駕駛的乘客下了車，剛關(guān)上車門，又一個市民想上車，的哥回頭笑著對記者說，“帶一個”沒等記者贊同，便自個擺開車門。
　　
　　因?yàn)橥ㄍ辛謽I(yè)局的坡上停著一輛小車，的哥便以此為由回絕開進(jìn)去，讓記者和另一位市民下了車。該市民憤慨地說，因?yàn)榧易〗鹛m小區(qū)，簡直每次坐組合都要受氣，不管她是不是為第一個上車的乘客，駕駛員常把她送到金蘭小區(qū)大門口就不肯再進(jìn)去。
　　
　　“出租車標(biāo)準(zhǔn)是北京嘛 這是達(dá)州”
　　
　　時刻：14點(diǎn)10—14點(diǎn)15分
　　
　　線路：南外—老城區(qū)大北街
　　
　　出租車公司：達(dá)州市隆運(yùn)實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司
　　
　　下午2點(diǎn)10分，記者在市林業(yè)局外坐上一輛組合出租車，副駕駛坐著一位中年男子，對記者打組合上車并未對立。
　　
　　上車后記者發(fā)現(xiàn)整個車廂煙霧旋繞，的哥正在吞云吐霧。記者馬上說，“師傅，費(fèi)事你把煙熄了嘛”，他聽后只將煙拿在左手，并未扔出去。一起，副駕駛的乘客也在吸煙，因?yàn)榇巴怙h雨，車窗緊鎖，車內(nèi)煙味十分大，駕駛員對此也并未阻止。
　　
　　出租車剛行不到50米，就在一位市民面前停了下來，該市民要到郵政賓館，的哥讓他趕忙上車，但副駕駛的乘客不滿了，當(dāng)即提出對立，“不順路哦。”，駕駛員則說，“沒得好繞”，爭了幾句后結(jié)尾沒讓這位市民上車。
　　
　　隨后，記者問的哥是不是曉得剛出臺的《出租車運(yùn)營效勞標(biāo)準(zhǔn)》，他答復(fù)得干脆利落，“曉得，那是北京嘛，你是不是北京的嘛？那是一線城市的工作，咱們?nèi)木€都夠不上，哪里有那么多需求？”
　　
　　全程未說一句文明用語
　　
　　時刻：14點(diǎn)30—14點(diǎn)36分
　　
　　線路：大北街—通川中路
　　
　　公司：達(dá)州市利通出租汽車有限公司
　　
　　記者在大北街中段攔到一輛空車，上車前，的哥問記者“去哪里”，記者沒說話，坐上車才說出目的地，而且通知的哥，如今坐出租車不敢在上車前說去哪里了，如果駕駛員不想去又要用“加氣、接班”等各種理由搪塞。
　　
　　的哥聽后忙解說，“哪個愿意在接班的時分繞路喲？”記者問的哥是不是曉得最新出臺的《出租車運(yùn)營效勞標(biāo)準(zhǔn)》，他立馬說，“曉得啊，可是下一年才實(shí)施嘛？估量公司下一次開會就要專門學(xué)習(xí)。”當(dāng)記者問他是不是要說文明用語或許普通話時，他說，“都是達(dá)州人，說啥子嘛，碰上不講理的乘客未必也要文明用語喲？的哥也是人嘛”。
　　
　　最終記者下車時，的哥對記者說了一句“慢走”。
　　
　　關(guān)于最新出臺的《出租車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》,市運(yùn)管處出租車管理科負(fù)責(zé)人易波介紹，“現(xiàn)已安排各公司學(xué)習(xí)曉得，關(guān)于司機(jī)進(jìn)行宣揚(yáng)，但貫徹執(zhí)行還需求一段進(jìn)程。”一起一位市十佳的姐表明，平常工作中也會運(yùn)用簡略文明用語，業(yè)界搭檔根本也是如此。她還向記者講了自個的一個小故事：“有次正午在外吃了豆花飯，成果當(dāng)天被至少三位乘客問詢是不是吃了大蒜，讓我十分為難。從此，每天都會注意挑選飲食，防止呈現(xiàn)口氣不良等不雅觀狀況。”嚴(yán)格需求自個的一起她也期望乘客堅(jiān)持文明習(xí)氣，不要在車內(nèi)抽煙。
　　
　　《出租車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》關(guān)鍵
　　
　　1.的哥需求：需佩帶效勞象征，運(yùn)營前和運(yùn)營中忌食有異味食物，不在車內(nèi)吸煙，不向車外拋物、吐痰，發(fā)起說普通話，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)效勞用語。
　　
　　2.效勞用語：應(yīng)運(yùn)用包含“很快樂為您效勞”、“請系好安全帶”、“請記住我的車牌號”、“您需求翻開空調(diào)嗎”等26種中文和英文用語。
　　
　　3.載客需求：乘客上車前，不得有問詢目的地等挑客行動。除包車效勞外，要運(yùn)用計價器，不得議價，不得繞路。
　　
　　4.乘客投訴：應(yīng)在24小時內(nèi)處理，10日內(nèi)處理完畢，并將成果奉告乘客。