“裝修標(biāo)準(zhǔn)"在2013年9月1日實(shí)施以來(lái)，若問(wèn)市民裝飾進(jìn)程中最憂慮啥，估量一半以上的人會(huì)答復(fù)：憂慮裝飾公司亂加價(jià)，裝飾核算價(jià)與合同核算價(jià)差出一大截，業(yè)主“啞巴吃黃連”；懼怕裝飾后呈現(xiàn)疑問(wèn)，找裝飾公司修理時(shí)對(duì)方一拖再拖；懼怕家私貨不對(duì)板，想找賣場(chǎng)退貨、補(bǔ)償太難。

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　　9月1日起，《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》國(guó)內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)施行，對(duì)裝飾公司加價(jià)起伏、裝飾包修期、家居售后疑問(wèn)三大家居內(nèi)幕均有清晰規(guī)則。業(yè)界以為該標(biāo)準(zhǔn)將扼住家居職業(yè)上述惡疾，變成標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)運(yùn)營(yíng)效勞，沖擊冒充偽劣，保護(hù)家居家裝公司和消費(fèi)者利益的有力新武器。

　　不過(guò)，記者昨天查詢也發(fā)現(xiàn)，曉得這一新規(guī)的人很少。別的，新規(guī)對(duì)于一些職業(yè)內(nèi)幕有標(biāo)準(zhǔn)，但并未提出賞罰辦法。

　　《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》國(guó)內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)9月起施行。在“通用需求”有些，首要提出有關(guān)資質(zhì)條件、推廣辦理的需求，首要從公司資質(zhì)、展廳和門店設(shè)置、產(chǎn)品的明碼標(biāo)價(jià)和許諾方面，及時(shí)處理顧客投訴、做好社會(huì)公益活動(dòng)需求，及按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行品牌和效勞評(píng)估方面的內(nèi)容。

　　“家居出售”有些，首要從出售商的質(zhì)量保證、樹立賠付準(zhǔn)則、與供貨商一起承當(dāng)職責(zé)，以及家居用品制造商從效勞許諾、定制丈量、產(chǎn)品闡明等提出標(biāo)準(zhǔn)化需求。

　　“家居裝飾效勞”有些，則從消費(fèi)者重視的焦點(diǎn)，當(dāng)前商場(chǎng)上呈現(xiàn)的疑問(wèn)以及從消費(fèi)者切身利益動(dòng)身對(duì)家居裝飾裝飾的進(jìn)程提出需求，其間包含家裝職業(yè)前期效勞期間、項(xiàng)目辦理和工程施工標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)交給和售后效勞標(biāo)準(zhǔn)，清晰了有關(guān)的規(guī)劃、合同約好、項(xiàng)目收費(fèi)、質(zhì)保期、環(huán)保檢驗(yàn)、售后效勞等有關(guān)職責(zé)。

　　記者昨天查詢發(fā)現(xiàn)，新規(guī)的出臺(tái)，其間有三方面內(nèi)容最受市民重視：裝飾加價(jià)超越合同價(jià)8%以上有些，由施工方承當(dāng)；裝飾后包修期確定為2~5年；需求家居賣場(chǎng)先行賠付。“這些需求把裝飾加價(jià)、包修難和賠付不力這三大內(nèi)幕暴露在陽(yáng)光下。”有業(yè)界人士表明。

　　內(nèi)幕逐個(gè)數(shù)

　　內(nèi)幕一：

　　有小裝飾公司

　　在報(bào)價(jià)根底上加價(jià)兩三成

　　兩年前，市民喻小姐請(qǐng)了一個(gè)小裝飾公司幫助搞裝飾，起先裝飾公司報(bào)價(jià)是5萬(wàn)元，最終核算下來(lái)將近7萬(wàn)元。“相同的瓷磚，我買的價(jià)格比兄弟買的高10%，裝飾公司吃了回扣。”

　　廣州歐派裝飾有限公司佛山公司擔(dān)任人盧麗華通知記者，很多不標(biāo)準(zhǔn)的小型公司往往會(huì)以較低的報(bào)價(jià)招引消費(fèi)者簽合同。但在接下來(lái)的施工進(jìn)程中，又會(huì)添加一些項(xiàng)目，而這些添加的項(xiàng)目通常“報(bào)價(jià)虛高”，形成工程總價(jià)超越合同價(jià)。有些小型公司的最終核算價(jià)比報(bào)價(jià)高出20%~30%。

　　新規(guī)：裝飾加價(jià)超合同價(jià)8%以上有些裝飾公司埋單

　　新規(guī)需求，裝飾公司出具工程合同核算報(bào)價(jià)書，不應(yīng)在工程項(xiàng)目、工程數(shù)量上呈現(xiàn)漏報(bào)、少報(bào)的狀況。呈現(xiàn)工程項(xiàng)目漏報(bào)狀況，由裝飾公司承當(dāng)相應(yīng)職責(zé)；呈現(xiàn)工程數(shù)量少報(bào)狀況，若少報(bào)金額超越合同金額的8%，超越有些由裝飾公司承當(dāng)(顧客自動(dòng)需求添加的項(xiàng)目在外).

　　“這一新規(guī)大概能夠遏止有些小公司亂加價(jià)的行動(dòng)。”名匠裝飾佛山公司規(guī)劃總價(jià)陳克表明。 “有時(shí)分裝飾費(fèi)用超出合同核算，并不是裝飾公司單獨(dú)面的緣由，其間有一些歸于不可抗力要素，比方資料提價(jià)，還有業(yè)主自動(dòng)需求添加項(xiàng)目，只需是業(yè)主和裝飾公司洽談好，做到賬目清楚，大概不會(huì)有大的膠葛。”名匠裝飾、歐派裝飾和南國(guó)鼎峰裝飾等幾家大型連鎖裝飾公司擔(dān)任人表明，當(dāng)前佛山大有些裝飾公司，對(duì)加價(jià)有必定的規(guī)則，通常會(huì)在合同中寫明“核算價(jià)與合同價(jià)差額不超越10%”。

　　內(nèi)幕二： 裝飾后包修少且包修難

　　家住城南一帶的張先生前兩年裝飾的房子，本年俄然發(fā)現(xiàn)地板瓷磚有碎裂，并且地板下的水電線路沒(méi)有封蓋，有必定危險(xiǎn)?？墒牵畛醺阊b飾的小公司已關(guān)閉了。

　　新規(guī)：

　　包修期限為2~5年

　　新規(guī)規(guī)則，家裝公司必須向顧客明示地板、門窗、吊頂、瓷磚、水電體系、墻面、櫥柜等的具體包修時(shí)刻和包修規(guī)模。裝飾根底工程至少2年包修，防水工程至少5年包修。在包修期外長(zhǎng)時(shí)間為顧客供給修理保護(hù)效勞，有關(guān)項(xiàng)目收費(fèi)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)。

　　記者查詢發(fā)現(xiàn)，大型公司對(duì)包修有具體規(guī)則，通常規(guī)范的公司都是許諾根底工程包修2年，水電蔭蔽工程包修5年。

　　內(nèi)幕三： 賠付不力售后權(quán)益難保證

　　“前不久在樂(lè)從一個(gè)家居賣場(chǎng)買了電視柜，樣板只需1000元。咱們拉回家后發(fā)現(xiàn)，其間一塊主支撐板已有開裂的痕跡。”市民曾女士說(shuō)，買的時(shí)分已與檔主約好，有疑問(wèn)能夠替換，但到最終對(duì)方卻不容許換了，找賣場(chǎng)也無(wú)果。

　　新規(guī)： 賣場(chǎng)履行先行賠付

　　新規(guī)清晰規(guī)則，家居賣場(chǎng)應(yīng)履行先行賠付準(zhǔn)則，在產(chǎn)品呈現(xiàn)瑕疵或缺點(diǎn)時(shí)應(yīng)及時(shí)給顧客退換或補(bǔ)償，在出售商離場(chǎng)后仍須為顧客供給相應(yīng)的售后和保護(hù)效勞。

　　記者造訪商場(chǎng)曉得到，一些沒(méi)有履行一致收銀的家居賣場(chǎng)，業(yè)主對(duì)租戶辦理松懈，商場(chǎng)不會(huì)擔(dān)任產(chǎn)品質(zhì)量疑問(wèn)。記者曾艷珠 

　　若問(wèn)市民裝修過(guò)程中最擔(dān)憂什麼，估計(jì)一半以上的人會(huì)答復(fù)：擔(dān)心裝修公司亂加價(jià)，裝修核算價(jià)與合同預(yù)算價(jià)差出一大截，業(yè)主“啞巴吃黃連”；懼怕裝修後出現(xiàn)問(wèn)題，找裝修公司維修時(shí)對(duì)方一拖再拖；懼怕傢俱貨不對(duì)板，想找賣場(chǎng)退貨、賠償太難。

　　9月1日起，《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)範(fàn)》國(guó)內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，對(duì)裝修公司加價(jià)起伏、裝修包修期、家居售後問(wèn)題三大家居內(nèi)幕均有明確規(guī)定。業(yè)界認(rèn)為該標(biāo)準(zhǔn)將扼住家居行業(yè)上述頑疾，成為規(guī)範(fàn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，打擊冒充偽劣，維護(hù)家居家裝企業(yè)和消費(fèi)者利益的有力新武器。

　　不過(guò)，記者昨天調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，曉得這一新規(guī)的人很少。別的，新規(guī)針對(duì)一些行業(yè)內(nèi)幕有規(guī)範(fàn)，但並未提出懲罰辦法。

　　《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)範(fàn)》國(guó)內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)9月起實(shí)施。在“通用需求”有些，首要提出有關(guān)資質(zhì)條件、行銷辦理的需求，首要從企業(yè)資質(zhì)、展廳和門店設(shè)置、產(chǎn)品的明碼標(biāo)價(jià)和承諾方面，及時(shí)解決顧客投訴、做好社會(huì)公益活動(dòng)需求，及按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行品牌和服務(wù)評(píng)價(jià)方面的內(nèi)容。

　　“家居銷售”有些，首要從銷售商的品質(zhì)保證、樹立賠付準(zhǔn)則、與供應(yīng)商一起承擔(dān)責(zé)任，以及家居用品製造商從服務(wù)承諾、定制測(cè)量、產(chǎn)品說(shuō)明等提出規(guī)範(fàn)化需求。

　　“家居裝飾服務(wù)”有些，則從消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，當(dāng)前市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題以及從消費(fèi)者切身利益出發(fā)對(duì)家居裝飾裝修的過(guò)程提出需求，其間包含家裝行業(yè)前期服務(wù)階段、專案辦理和工程施工規(guī)範(fàn)、驗(yàn)收交給和售後服務(wù)規(guī)範(fàn)，明確了有關(guān)的設(shè)計(jì)、合同約定、專案收費(fèi)、質(zhì)保期、環(huán)保驗(yàn)收、售後服務(wù)等相關(guān)責(zé)任。

　　記者昨天調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新規(guī)的出臺(tái)，其間有三方面內(nèi)容最受市民關(guān)注：裝修加價(jià)超過(guò)合同價(jià)8%以上有些，由施工方承擔(dān)；裝修後包修期確定為2~5年；需求家居賣場(chǎng)先行賠付。“這些需求把裝修加價(jià)、包修難和賠付不力這三大內(nèi)幕暴露在陽(yáng)光下。”有業(yè)界人士表明。

　　內(nèi)幕逐個(gè)數(shù)

　　內(nèi)幕一：

　　有小裝修公司

　　在報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)兩三成

　　兩年前，市民喻小姐請(qǐng)了一個(gè)小裝修公司幫忙搞裝修，起先裝修公司報(bào)價(jià)是5萬(wàn)元，最後核算下來(lái)將近7萬(wàn)元。“同樣的瓷磚，我買的價(jià)格比兄弟買的高10%，裝修公司吃了回扣。”

　　廣州歐派裝飾有限公司佛山公司負(fù)責(zé)人盧麗華告訴記者，很多不規(guī)範(fàn)的小型公司往往會(huì)以較低的報(bào)價(jià)招引消費(fèi)者簽合同。但在接下來(lái)的施工過(guò)程中，又會(huì)添加一些專案，而這些添加的專案通常“報(bào)價(jià)虛高”，形成工程總價(jià)超過(guò)合同價(jià)。有些小型公司的最後核算價(jià)比報(bào)價(jià)高出20%~30%。

　　新規(guī)：裝修加價(jià)超合同價(jià)8%以上有些裝修公司埋單

　　新規(guī)需求，裝修公司出具工程合同預(yù)算報(bào)價(jià)書，不應(yīng)在工程專案、工程數(shù)量上出現(xiàn)漏報(bào)、少報(bào)的情況。出現(xiàn)工程專案漏報(bào)情況，由裝修公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；出現(xiàn)工程數(shù)量少報(bào)情況，若少報(bào)金額超過(guò)合同金額的8%，超過(guò)有些由裝修公司承擔(dān)(顧客主動(dòng)需求添加的專案在外).

　　“這一新規(guī)應(yīng)該能夠遏止有些小公司亂加價(jià)的行為。”名匠裝飾佛山公司設(shè)計(jì)總價(jià)陳克表明。 “有時(shí)候裝修費(fèi)用超出合同預(yù)算，並不是裝修公司單方面的緣由，其間有一些屬於不可抗力要素，比方資料漲價(jià)，還有業(yè)主主動(dòng)需求添加專案，只需是業(yè)主和裝修公司協(xié)商好，做到賬目清楚，應(yīng)該不會(huì)有大的糾紛。”名匠裝飾、歐派裝飾和南國(guó)鼎峰裝飾等幾家大型連鎖裝修公司負(fù)責(zé)人表明，當(dāng)前佛山大有些裝修公司，對(duì)加價(jià)有必定的規(guī)定，通常會(huì)在合同中寫明“核算價(jià)與合同價(jià)差額不超過(guò)10%”。

　　內(nèi)幕二： 裝修後包修少且包修難

　　家住城南一帶的張先生前兩年裝修的房子，本年俄然發(fā)現(xiàn)地板瓷磚有碎裂，并且地板下的水電線路沒(méi)有封蓋，有必定風(fēng)險(xiǎn)?？墒?，當(dāng)初搞裝修的小公司已倒閉了。

　　新規(guī)：

　　包修期限為2~5年

　　新規(guī)規(guī)定，家裝公司必須向顧客明示地板、門窗、吊頂、瓷磚、水電系統(tǒng)、牆壁、櫥櫃等的具體包修時(shí)間和包修範(fàn)圍。裝修基礎(chǔ)工程至少2年包修，防水工程至少5年包修。在包修期外長(zhǎng)期為顧客供給維修維護(hù)服務(wù)，相關(guān)專案收費(fèi)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大型公司對(duì)包修有詳細(xì)規(guī)定，通常正規(guī)的公司都是承諾基礎(chǔ)工程包修2年，水電隱蔽工程包修5年。

　　內(nèi)幕三： 賠付不力售後權(quán)益難保證

　　“前不久在樂(lè)從一個(gè)家居賣場(chǎng)買了電視櫃，樣板只需1000元。我們拉回家後發(fā)現(xiàn)，其間一塊主支撐板已有斷裂的痕跡。”市民曾女士說(shuō)，買的時(shí)候已與檔主約定，有問(wèn)題能夠更換，但到最後對(duì)方卻不答應(yīng)換了，找賣場(chǎng)也無(wú)果。

　　新規(guī)： 賣場(chǎng)執(zhí)行先行賠付

　　新規(guī)明確規(guī)定，家居賣場(chǎng)應(yīng)執(zhí)行先行賠付準(zhǔn)則，在產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵或缺點(diǎn)時(shí)應(yīng)及時(shí)給顧客退換或賠償，在銷售商離場(chǎng)後仍須為顧客供給相應(yīng)的售後和維護(hù)服務(wù)。

　　記者走訪市場(chǎng)瞭解到，一些沒(méi)有執(zhí)行統(tǒng)一收銀的家居賣場(chǎng)，業(yè)主對(duì)租戶辦理鬆散，商場(chǎng)不會(huì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題。記者曾豔珠